Depuis quelques jours, Dirby a rejoint les terminaux 1 et 3 de l’Aéroport de Paris-Orly pour assurer une mission clé dans l’expérience passager : le traitement des bagages en litige.

Retards, pertes, correspondances manquées… chaque bagage non remis à temps mérite une attention particulière. Grâce à l’expertise de Dirby, nous renforçons la qualité de service sur cette étape sensible du parcours client.

Ce nouveau partenariat s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue de la chaîne bagage et de soutien à nos compagnies aériennes clientes.

Bienvenue aux équipes de Dirby dans l’écosystème de GEH à Orly — et merci à toutes celles et ceux qui œuvrent, chaque jour, dans nos coulisses aéroportuaires.